Cómo Crear un Cuestionario de Capacitación Interactivo
Crear un cuestionario de capacitación interactivo es una excelente manera de ayudar a las personas a aprender nueva información o mantenerse actualizadas sobre las políticas de la empresa. A diferencia de los métodos de capacitación tradicionales, los cuestionarios interactivos involucran a los participantes y los incluyen a todos en la sesión. Permiten a los aprendices evaluar su conocimiento en tiempo real, recibir retroalimentación inmediata e identificar áreas donde pueden necesitar más mejora.
Puedes mostrar el cuestionario en una pantalla grande durante las sesiones de capacitación, y los participantes pueden usar sus teléfonos para responder, ya sea que estén en la sala o trabajando de forma remota. De esta manera, todos pueden participar, sin importar dónde se encuentren.
Mientras realizas un cuestionario en vivo, asegúrate de mantener un ritmo animado pero manejable, dando suficiente tiempo para que todos lean y respondan cada pregunta. Puedes mostrar una explicación para cada respuesta después de que todos hayan respondido la pregunta. Finalmente, considera ofrecer pequeñas recompensas o reconocimientos para los mejores participantes para motivar e involucrar a tu audiencia durante todo el cuestionario.
Puedes usar esta plantilla de cuestionario para crear un cuestionario para tu sesión de capacitación:
80 Preguntas para Cuestionarios de Capacitación
Para ayudarte a comenzar con tu propio cuestionario de capacitación, hemos compilado preguntas de muestra en diferentes categorías.
📋 🏢 Políticas y Procedimientos de la Empresa
- ¿Cuál es la política de la empresa sobre el manejo de información confidencial?
- ¿Cómo deben los empleados reportar un accidente o lesión en el lugar de trabajo?
- ¿Cuál es la política sobre el uso de redes sociales durante las horas de trabajo?
- ¿Cómo deben los empleados manejar los conflictos de interés?
- ¿Cuál es la política de vestimenta para los empleados?
- ¿Cuántos días de vacaciones tienen derecho los empleados anualmente?
- ¿Cuál es el procedimiento para solicitar tiempo libre?
- ¿Qué acciones se consideran motivo de despido inmediato?
- ¿Con qué frecuencia se realizan las evaluaciones de desempeño?
- ¿Cuál es la política de trabajo remoto de la empresa?
🛍️ 💡 Conocimiento Específico del Producto
- ¿Cómo se diferencia nuestro servicio premium del básico?
- ¿Qué producto es más adecuado para pequeñas y medianas empresas?
- ¿Qué pasos de solución de problemas deben tomarse si un cliente experimenta un problema con nuestro software?
- ¿Cuál es el cronograma de mantenimiento recomendado para nuestro equipo?
- ¿Puedes enumerar tres beneficios de usar nuestra nueva oferta de servicios?
- ¿Cuál es el período de garantía de nuestro producto estrella?
- ¿Qué características son exclusivas de nuestro plan empresarial?
- ¿Cuál es el proceso correcto para manejar devoluciones de productos?
- ¿Cómo se actualiza a un cliente del servicio básico al premium?
- ¿Cuáles son los requisitos del sistema para nuestro software?